Pemko Payakumbuh Tingkatkan Fasilitas Balai Kota untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik

TOPSUMBAR - Pemerintah Kota (Pemko) Payakumbuh terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70.

Langkah ini menjadi bagian dari strategi menghadirkan layanan pemerintahan yang nyaman, profesional, dan berstandar tinggi bagi masyarakat.

Kepala Bagian Umum Setda Kota Payakumbuh, Ulfakhri, Jumat (20/2/2026), menyampaikan bahwa pembenahan dilakukan secara bertahap guna memastikan masyarakat memperoleh pelayanan optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.

“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal sehingga masyarakat benar-benar merasakan kualitas layanan yang lebih baik di Balai Kota, termasuk di Mal Pelayanan Publik (MPP),” ujar Ulfakhri di ruang kerjanya.

Menurutnya, secara umum kondisi fasilitas di lingkungan Balai Kota sudah tergolong baik. Namun, sejumlah titik masih memerlukan penyempurnaan agar standar pelayanan publik semakin optimal dan selaras dengan prinsip tata kelola pemerintahan yang baik.

Ia menegaskan bahwa kualitas fasilitas memiliki pengaruh langsung terhadap tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat saat mengakses layanan administrasi, perizinan, maupun layanan terpadu lainnya.

“Pembenahan awal sudah berjalan dan akan dilanjutkan pada aspek fasilitas umum lainnya. Kami ingin kenyamanan ini dirasakan tidak hanya oleh masyarakat, tetapi juga oleh aparatur yang bertugas,” katanya.

Selain pembenahan di dalam ruangan, Pemko Payakumbuh juga melakukan penataan area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP.

Penataan tersebut dinilai membuat kawasan perkantoran lebih tertib, rapi, dan mendukung kelancaran arus kendaraan pengunjung.

“Dengan penataan parkir, kondisi sekarang jauh lebih tertib. Namun kami tetap mengimbau masyarakat agar memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi menjaga kenyamanan bersama,” imbuhnya.

Editor : HANNY TANJUNG