Disdik Tangerang Raih Penghargaan Tertinggi dalam Pelayanan Publik

Dinas Pendidikan Kota Tangerang mencetak prestasi gemilang dengan meraih nilai tertinggi dari Ombudsman untuk Pelayanan Publik, menunjukkan komitmen kuat Pemkot Tangerang dalam melayani masyarakat.

11:01:09

Dinas Pendidikan Kota Tangerang berhasil meraih predikat sangat baik dalam penilaian pelayanan publik oleh Ombudsman RI Provinsi Banten. Capaian ini menempatkan Disdik Tangerang sebagai perangkat daerah dengan nilai tertinggi se-Provinsi Banten.

Dengan nilai 88,06, prestasi ini mencerminkan komitmen kuat Pemerintah Kota Tangerang dalam menyediakan layanan publik berkualitas. Penilaian ini juga menjadi bukti nyata kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Dinas Pendidikan.

Selain Dinas Pendidikan, RSUD Kota Tangerang dan Dinas Sosial juga mendapatkan apresiasi dengan predikat Baik. Wali Kota Tangerang Sachrudin menekankan pentingnya tata kelola efektif dan efisien dalam pelayanan publik.

Disdik Tangerang Pimpin Kualitas Pelayanan Publik di Banten

Fadli Afriadi, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, menyatakan bahwa Dinas Pendidikan Kota Tangerang meraih predikat sangat baik. Nilai 88,06 yang dicapai merupakan yang tertinggi di antara perangkat daerah se-Provinsi Banten. Prestasi ini bukan sekadar predikat, melainkan refleksi nyata dari komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Wahyudi Iskandar, Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang, mengungkapkan bahwa capaian ini adalah bentuk konkret dari kepuasan dan kepercayaan masyarakat. Ia menambahkan bahwa Dinas Pendidikan dinilai sangat responsif dalam menjawab kebutuhan masyarakat. Penghargaan ini menjadi bukti kepercayaan publik atas kinerja Dinas Pendidikan Kota Tangerang.

Tak hanya Disdik, RSUD Kota Tangerang dan Dinas Sosial juga turut meraih apresiasi dari Ombudsman. Keduanya mendapatkan predikat Baik dengan nilai masing-masing 80,5 dan 84,15. Ini menunjukkan upaya menyeluruh Pemerintah Kota Tangerang dalam meningkatkan standar layanan publik.

Komitmen Pemkot Tangerang untuk Layanan Transparan dan Efektif

Wali Kota Tangerang Sachrudin menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kepatuhan administrasi semata. Namun, juga dari tata kelola yang efektif, efisien, dan berbasis kepercayaan masyarakat. Pelayanan publik yang baik adalah tentang kemudahan masyarakat mengakses hak dan kebutuhannya secara cepat, transparan, dan bebas pungutan liar.

Sachrudin menambahkan bahwa opini Ombudsman menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota untuk terus berinovasi. Pemerintah Kota Tangerang secara keseluruhan meraih opini Ombudsman RI dengan kategori kualitas tinggi. Penilaian ini didasarkan pada maladministrasi pelayanan publik tahun 2025.

Opini tersebut merupakan transformasi terbaru dalam sistem penilaian Ombudsman yang kini lebih menitikberatkan pada aspek kepuasan masyarakat. Penilaian juga mencakup kepatuhan terhadap produk hukum Ombudsman, seperti tindakan korektif, saran perbaikan, hingga rekomendasi yang telah diterbitkan. Wali Kota Sachrudin menyebutkan, “Hasil opini yang disampaikan hari ini bukan sekadar angka atau predikat. Lebih dari itu, ini adalah cermin bagi kita semua. Alhamdulillah, kita berhasil meraih Opini Kualitas Tinggi. Ini menjadi tonggak penting untuk terus meningkatkan standar pelayanan ke level yang lebih tinggi lagi.”