Command Center Banggai Tingkatkan Layanan Publik dan Pengawasan Digital

Banggai, InfoPublik – Pemerintah Kabupaten Banggai terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan publik melalui optimalisasi Banggai Command Center sebagai pusat kendali informasi terpadu. Fasilitas ini tidak hanya berfungsi sebagai ruang pemantauan, tetapi menjadi simpul koordinasi cepat antara pemerintah daerah, aparat, dan masyarakat dalam merespons berbagai situasi di lapangan.

Penguatan peran Command Center tersebut terlihat saat Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kabupaten Banggai menerima kunjungan kerja Kasat Lantas Polres Banggai IPTU Ade Irvan Rivai Kurnia di Ruang Command Center Kantor Bupati Banggai, Jumat (6/2/2026). Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya mempererat sinergi pemanfaatan teknologi, khususnya dalam mendukung keamanan dan ketertiban lalu lintas.

Dalam kesempatan itu, Kasat Lantas diajak melihat langsung sistem pemantauan berbasis digital, termasuk teknologi License Plate Recognition (LPR) yang mampu mengenali pelat nomor kendaraan secara otomatis. Teknologi tersebut dinilai berpotensi mendukung pengawasan lalu lintas sekaligus meningkatkan respons cepat terhadap pelanggaran maupun kejadian darurat.

Kepala DKISP Kabupaten Banggai, Lesmana P. Kulab, menjelaskan bahwa Command Center merupakan inovasi pelayanan publik yang mulai beroperasi sejak peringatan HUT ke-64 Kabupaten Banggai pada 2024. Fasilitas ini dibangun sebagai pusat pemantauan dan koordinasi yang terintegrasi untuk mempercepat respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.

“Melalui Command Center ini, pemerintah dapat merespons kebutuhan masyarakat dengan lebih tanggap karena seluruh informasi penting dipantau secara langsung dan menyeluruh. Misalnya saat terjadi kebakaran atau permintaan ambulans, laporan masuk melalui layanan Banggai 112 dan segera diteruskan ke instansi terkait,” jelasnya.

Ia menambahkan, Command Center saat ini telah dilengkapi berbagai fitur pendukung layanan publik, di antaranya Pelayanan Masyarakat berbasis daring, Stunting Dashboard untuk memantau penanganan stunting, sistem pemantauan kamera dan monitoring sampah, Social Media Analytics untuk membaca opini publik, Banggai Digital Service, serta Call Center 112 yang siaga 24 jam.

Secara infrastruktur, sistem ini ditopang oleh 482 kamera pengawas (CCTV) yang terpasang di 171 titik strategis, mulai dari Desa Bubung di Luwuk Selatan hingga Desa Bunga di Luwuk Utara. Jaringan pengawasan tersebut memungkinkan pemantauan kondisi wilayah secara real time sekaligus mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Lesmana juga mengungkapkan bahwa hingga kini sebanyak 35 perangkat daerah telah mengintegrasikan data ke dalam dashboard Command Center. Integrasi lintas sektor ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat tata kelola pemerintahan berbasis digital sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.