Transformasi Operasional Kunci Pertumbuhan Ekonomi Berbasis Teknologi di Vietnam
Warta News Day - Menteri Sains dan Teknologi Nguyen Manh Hung baru-baru ini berbagi wawasannya dengan pelaku bisnis teknologi Vietnam, menyoroti konteks di mana teknologi dipandang sebagai fondasi bagi semua industri, berkontribusi pada peningkatan produktivitas tenaga kerja dan mendorong pertumbuhan dua digit di Vietnam.
Atas nama Kementerian Sains dan Teknologi, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada perusahaan-perusahaan yang telah memilih jalan yang paling sulit: mengembangkan teknologi inti, menciptakan produk, membangun platform, dan melakukan hal-hal yang harus berada di depan pasar dan di depan pemahaman masyarakat.
Agar suatu negara dapat maju dengan cepat dan mencapai prestasi yang tinggi, dibutuhkan kekuatan yang berani menjelajah ke wilayah yang belum terpetakan. Kekuatan itu adalah komunitas bisnis teknologi Vietnam.
Bersama-sama, kita akan meneliti seberapa besar perubahan yang terjadi di dunia, di mana posisi Vietnam, dan perusahaan teknologi Vietnam perlu menjadi seperti apa di era baru ini.
Zaman telah berubah: Teknologi bukan lagi industri yang terpisah, melainkan fondasi bagi semua industri.
Selama bertahun-tahun, kita menganggap teknologi informasi dan teknologi digital sebagai bidang yang terpisah. Itu tidak lagi benar. Teknologi telah menjadi infrastruktur dari semua aktivitas sosial-ekonomi, seperti listrik dan jalan raya. Banyak orang mengatakan "AI adalah listrik baru" untuk menekankan bahwa AI akan menyebar ke setiap industri, seperti halnya listrik.
Namun ada poin yang lebih penting lagi: AI bukan hanya mengotomatiskan pekerjaan; AI mendefinisikan ulang cara nilai diciptakan. AI menggerakkan dunia dari era "perangkat lunak atas perintah" ke era "perangkat lunak yang digerakkan oleh agen"—agen AI yang dapat menerima tujuan dan kemudian merencanakan, mengkoordinasikan, memeriksa sendiri, mengoptimalkan sendiri, dan mengeksekusi tugas secara independen. Ini adalah perubahan besar.
Dan seiring perubahan sistem operasi, pertanyaannya bukanlah "haruskah kita menggunakan AI?", tetapi "haruskah kita mengatur ulang perekonomian sesuai dengan AI?".
Beberapa karakteristik era AI
Saya ingin berbagi tiga karakteristik yang saya yakini akan menentukan keberhasilan atau kegagalan suatu negara dan bisnis dalam 5-10 tahun ke depan.
Pertama: Komputasi menjadi faktor produksi baru. Di era AI, GPU, pusat data, listrik, dan infrastruktur komputasi bukan hanya biaya TI, tetapi juga kemampuan produksi. Negara yang menguasai komputasi memiliki otonomi yang lebih besar dalam inovasi.
Kedua: AI menciptakan produktivitas sekaligus ketidaksetaraan jika institusi tidak dirancang ulang. IMF memperingatkan bahwa AI dapat memengaruhi sekitar 40% pekerjaan global, menggantikan sebagian dan melengkapi sebagian lainnya, dan kesenjangan tersebut dapat melebar tanpa kebijakan yang tepat. Ini berarti bahwa AI tidak akan secara otomatis menciptakan kemakmuran bagi semua orang. Kemakmuran hanya akan datang jika kita merancang segala sesuatunya dengan benar sehingga setiap orang dan setiap bisnis memiliki akses ke kemampuan baru ini.
Ketiga: Kecepatan menjadi keunggulan kompetitif nomor satu. Di era AI, siklus hidup teknologi sangat singkat sehingga "benar tetapi lambat" dapat kalah dari "tidak sempurna tetapi sangat cepat." Baik bisnis maupun pemerintah harus belajar beroperasi dalam siklus mingguan-bulanan, bukan triwulanan-tahunan.
Teknologi tidak menciptakan pertumbuhan dengan sendirinya; perubahan operasionallah yang menghasilkan pertumbuhan.
Teknologi tidak pernah menciptakan pertumbuhan dengan sendirinya. Pertumbuhan hanya terjadi ketika teknologi mentransformasi operasional.
Jika AI sudah ada tetapi prosesnya masih melibatkan 5 langkah, 7 tanda tangan, dan 3 putaran persetujuan, maka AI hanya akan mempercepat proses tersebut.
Jika data ada tetapi tidak saling terhubung, dibagikan, atau distandarisasi, maka data tersebut hanyalah sebuah tempat penyimpanan.
Jika bisnis terus menjual, mengelola, dan memproduksi barang dan jasa seperti sebelumnya, bahkan dengan 5G, itu seperti memiliki jalan yang lebar tetapi kendaraan yang bergerak lambat.
Oleh karena itu, misi perusahaan teknologi Vietnam bukan hanya membuat produk. Misi yang lebih besar adalah: membantu Vietnam mendesain ulang cara perekonomiannya beroperasi. Ini adalah sesuatu yang sangat sedikit dipertimbangkan oleh perusahaan teknologi, atau bahkan menjadi tanggung jawab utama mereka. Jika pemerintah dan bisnis tidak melihat manfaat penggunaan teknologi, mereka tidak akan membelinya. Manfaat hanya akan muncul ketika operasi berubah, jadi kita, sebagai perusahaan teknologi, juga harus berupaya mengubah operasi bisnis dan organisasi lain.
Peluang apa yang dimiliki Vietnam untuk mencapai pertumbuhan dua digit?
Pertumbuhan dua digit, begitu PDB per kapita melebihi $5.000, tidak lagi dapat bergantung pada ekspansi. Pertumbuhan tersebut harus bergantung pada produktivitas. Produktivitas di era ini berasal dari tiga hal: ekonomi digital, layanan digital, dan infrastruktur digital berkecepatan tinggi, ditambah katalis yang sangat ampuh: AI.
Saya ingin mengusulkan agar kita bersama-sama mengejar lima misi kontemporer untuk bisnis teknologi Vietnam:
Misi 1: Membangun infrastruktur digital nasional.
Dunia banyak membicarakan tentang "infrastruktur publik digital." Vietnam juga membutuhkan infrastruktur digital yang mencakup: verifikasi identitas, pembayaran, data, tanda tangan digital, berbagi data, komputasi awan, keamanan siber… sehingga semua bisnis dapat membangun layanan secepat merakit Lego. Setelah fondasinya kokoh, jutaan usaha kecil dapat berdiri di atas infrastruktur digital ini.
Misi 2: Menerapkan AI pada operasional sektor publik.
Pemerintah harus menjadi pelanggan pertama dan terbesar produk digital Vietnam. Penerapan AI dalam administrasi publik bukan hanya untuk "kenyamanan," tetapi untuk mengurangi biaya sistem, meningkatkan kualitas layanan, dan yang terpenting: menciptakan pasar awal bagi perusahaan teknologi Vietnam.
UKM yang didukung AI untuk meningkatkan produktivitas di seluruh perekonomian.
Jika AI tetap terbatas pada perusahaan besar, pertumbuhan tidak akan berkelanjutan. Kita perlu mengintegrasikan AI ke dalam usaha kecil, menengah, dan mikro serta bisnis rumah tangga, sama seperti kita menyediakan listrik ke setiap rumah. Platform "AI-as-a-service", alat "agent-as-a-service", dan alat akuntansi, penjualan, perekrutan, dan layanan pelanggan yang cerdas harus tersebar luas.
Misi 4: Mengekspor layanan digital dan platform digital.
Vietnam tidak hanya harus mengekspor barang, tetapi juga kemampuan digital, yaitu platform digital. Layanan digital, platform, perangkat lunak, keamanan siber, aplikasi AI khusus industri… harus menjadi fokus utama. Kita harus menetapkan tujuan "Buat di Vietnam untuk Memimpin" dan "Buat di Vietnam untuk Mendunia".
Misi 5: Membangun infrastruktur komputasi hijau.
AI akan mendorong peningkatan permintaan energi dan pusat data secara dramatis, dan dunia sedang memperdebatkan dengan sengit keberlanjutan gelombang pusat data ini.
Vietnam memiliki potensi untuk mengembangkan pusat data yang didukung oleh energi bersih, mengoptimalkan efisiensi, menguasai teknologi pendinginan, dan menganggap komputasi hijau sebagai keunggulan kompetitif nasional. Oleh karena itu, pusat data perusahaan harus ramah lingkungan, termasuk memiliki SMR (System-on-a-Mountain Ratio) khusus untuk pusat data mereka.
Pemerintah berkomitmen untuk memproses pesanan yang lebih cepat, lebih terbuka, dan lebih menuntut.
Pemerintah akan memberikan dukungan dalam tiga cara:
Pertama, institusi bergerak lebih cepat daripada praktik sebenarnya. Kami akan memperluas lingkungan uji coba (sandbox), meningkatkan audit pasca-implementasi, dan mengurangi audit pra-implementasi, sehingga bisnis dapat bereksperimen dengan cepat, memperbaiki dengan cepat, dan meningkatkan skala dengan cepat.
Kedua, data dan pasar lebih terbuka. Data publik harus menjadi sumber daya yang produktif bagi bisnis, dengan tetap berpegang pada prinsip-prinsip akurasi, kelengkapan, kebersihan, kelayakan, dan keamanan.
Ketiga, lakukan pemesanan dalam jumlah yang lebih besar. Pemerintah akan beralih dari "menyerukan" menjadi "membeli dan menggunakan". Ketika pemerintah menggunakan produk-produk Vietnam dalam skala besar, bisnis-bisnis Vietnam akan memiliki kesempatan untuk berkembang pesat.
Dunia sedang memasuki fase di mana kemampuan teknologi menentukan kedudukan suatu negara. AI akan berdampak besar pada pasar tenaga kerja; peluang dan tantangan berjalan beriringan.
Dalam konteks ini, perusahaan teknologi bukan hanya sekadar bisnis. Perusahaan teknologi harus menjadi bagian dari "kapasitas nasional".
Saya berharap perusahaan-perusahaan akan menjunjung tinggi tiga kualitas berikut:
Agar Vietnam mencapai pertumbuhan dua digit, negara ini harus mengubah cara seluruh perekonomiannya beroperasi berdasarkan teknologi. Teknologi adalah syarat mutlak. Mengubah cara pengoperasiannya adalah syarat yang mencukupi. Dan perusahaan teknologi Vietnamlah yang dapat mewujudkan syarat yang mencukupi tersebut menjadi kenyataan.
